Si estás experimentando un problema al realizar tu pedido en línea o no puedes completar la compra:

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Nuestros agentes están disponibles para ayudar:

• Lunes–Viernes: 7:00 AM – 7:00 PM CST
• Sábado: 7:30 AM – 5:00 PM CST

🔍 Ayúdanos a Solucionar el Problema

1. Visita este enlace: grizzly.com/user/session
2. Recrea los pasos que llevaron al problema. Esto envía datos útiles a nuestro equipo web.

🧾 Información para Proporcionar al Contactarnos

Por favor, ten listos los siguientes detalles para ayudarnos a resolver tu problema más rápido:

• ¿Qué pasos exactos estabas realizando cuando ocurrió el error?
• ¿Qué página estabas visitando? (por ejemplo, Carrito de Compras, Finalizar Compra, etc.)
• Si estabas en la página de pago, ¿qué color tiene el botón “Realizar Pedido”?
  • ⚠️ Si es gris, asegúrate de que todas las secciones de pago estén completas.
• ¿Qué método de pago estás utilizando?
  • Si usas Affirm, Amazon Pay o PayPal, ¿hay algún artículo en espera en tu carrito?
    • Si es así, necesitarás eliminarlos o elegir un método de pago diferente.
  • Si usas Amazon Pay o PayPal, ¿tienes ventanas emergentes habilitadas en tu navegador?
• ¿Qué dirección de correo electrónico utilizaste para iniciar sesión en Grizzly.com?
• ¿Viste un mensaje de error? Si es así, ¿qué decía?
• ¿Qué navegador estás usando?
  • 🧠 Si usas Firefox, prueba un navegador diferente debido a problemas de compatibilidad conocidos.
• ¿Puedes intentar el proceso en un navegador diferente?
• ¿Qué sistema operativo estás utilizando? (por ejemplo, Windows, Mac, Android, iOS)
• Si estás en un dispositivo móvil, ¿puedes intentar en un escritorio o laptop?
  • Si no, estaremos encantados de ayudar a realizar el pedido por ti
    (excepto para pedidos de Affirm, Amazon Pay o PayPal, estos deben realizarse en línea)
• ¿Qué hora del día ocurrió el problema?