Puedes obtener tu factura/confirmación por tu pedido sin estar registrado o iniciar sesión en el sitio web.  Puedes localizar la herramienta “Consulta de Pedido” pasando el mouse sobre el ícono de persona junto al ícono del carrito de compras, luego navega a “Consulta de Pedido” en el menú desplegable, como se muestra a continuación. También puedes encontrar nuestra herramienta de Consulta de Pedido AQUÍ.

Para usar nuestra herramienta de Consulta de Pedido, necesitarás tener tu:

• Número de Pedido
• Código Postal de Facturación
• Número de Teléfono de Facturación

Una vez que hayas consultado el pedido, podrás acceder a la confirmación del pedido y todas las facturas disponibles.  Las facturas están disponibles para el pedido completo o para un segmento de envío particular, dependiendo del estado del pedido o envío. También puedes rastrear tu pedido y solicitar una devolución en esta misma página.

Para ver la factura completa del pedido en esta página, harás clic en el botón del lado derecho que dice, “Ver Confirmación de Pedido”.  Esto abrirá un PDF que muestra todos los artículos y los cargos estimados. Para ver todo lo que se ha enviado hasta la fecha, puedes ver “Facturado hasta la Fecha.”

Para ver la factura de un segmento de envío específico, localizarás los artículos que fueron enviados, luego habrá un botón que dice, “Factura de Envío.”  Esto abrirá todo lo que fue enviado en ese segmento de envío específico.  Ten en cuenta: Algunos pedidos pueden contener múltiples segmentos de envío dependiendo de cuán grande sea el pedido, o si hubo artículos en pedido pendiente.

Si no puedes obtener tu factura en línea utilizando los pasos anteriores, por favor envía una solicitud AQUÍ.